2020-2022
Réserver votre chambre d'hôtel depuis tous vos appareils
Accor est un leader mondial de l'hôtellerie. Le groupe comprend des enseignes emblématiques telles que Sofitel, Novotel, ou encore Ibis. Dans un contexte de digitalisation croissante du secteur touristique, Accor a entrepris une transformation numérique majeure pour améliorer l'expérience client à travers tous les points de contact. Ce projet visait à refondre la plateforme de réservation en ligne du groupe, en la rendant plus intuitive, responsive et performante sur tous les appareils.
Étude de cas




